Cài đặt BOS Video AI trên Windows

#Trước khi cài

• Máy Windows 10 hoặc Windows 11 bản 64-bit, ổ C còn trống ít nhất 10 GB, có Internet. Xem đủ cấu hình máy.
• Đã tải tệp BOS-Video-AI-Setup-<phiên bản>.exe từ trang Tải về.
• Không cần quyền quản trị (admin), không cần cài thêm phần mềm nào khác.

Bản cho macOS sắp phát hành; hướng dẫn dưới đây dành cho Windows.

#Các bước cài

1. Bấm đúp vào tệp vừa tải. Không chọn “Chạy với quyền quản trị” (Run as administrator): bộ cài chỉ cài cho tài khoản Windows đang dùng; nếu chạy bằng một tài khoản quản trị khác, app sẽ được cài vào tài khoản đó.
2. Nếu Windows hiện khung xanh “Windows đã bảo vệ PC của bạn” (Windows protected your PC): bấm dòng chữ “Thông tin bổ sung” (More info), rồi bấm nút “Vẫn chạy” (Run anyway). Cảnh báo này xuất hiện vì bộ cài chưa được ký số, không phải do có virus.
3. Bấm Tiếp theo → Cài đặt → chờ một đến vài phút → Hoàn tất. Nếu BOS Video AI đang mở (ví dụ khi cài bản mới), bộ cài nhắc bạn đóng app trước.
4. Mở app bằng biểu tượng BOS Video AI trên màn hình chính (Desktop) hoặc trong menu Start.

Máy nào chưa có thành phần hiển thị của Windows (hiếm gặp trên Windows 10, luôn có sẵn trên Windows 11) thì bộ cài tự tải thêm, lúc đó cần mạng.

#Windows 11: Smart App Control

Trên một số máy Windows 11 mới cài, tính năng Smart App Control chặn hẳn bộ cài chưa ký số (không có nút “Vẫn chạy”). Bản hiện tại của BOS Video AI chưa ký số, nên trên các máy này sẽ không cài được.

Cách kiểm tra: mở Start → gõ “Smart App Control” → mở Bảo mật ứng dụng và trình duyệt (App & browser control).

• Tắt (Off) hoặc Đánh giá (Evaluation): cài bình thường theo các bước trên.
• Bật (On): liên hệ bộ phận hỗ trợ. Tắt Smart App Control là thay đổi bảo mật của máy và trên nhiều bản Windows không bật lại được nếu không cài lại Windows, nên chỉ làm khi bạn hiểu rõ và đồng ý.

#Mở app lần đầu

1. Đăng nhập bằng tài khoản BOS của doanh nghiệp. Tick Nhớ tên đăng nhập để lần sau chỉ cần gõ mật khẩu.
2. Tài khoản thuộc từ 2 doanh nghiệp trở lên: chọn doanh nghiệp rồi bấm Vào doanh nghiệp này.
3. Trợ lý thiết lập dẫn qua 3 bước: kết nối AI (dán khoá rồi bấm Kiểm tra key), xem lại thông tin doanh nghiệp hiện ở chân video, chọn một ý tưởng mẫu cho video đầu tiên rồi bấm Bắt đầu. Bước nào chưa sẵn sàng thì bấm Để sau.
4. Nếu có mục báo lỗi, mở Kiểm tra hệ thống ở cuối thanh bên trái và bấm Sửa tự động. Trang này dùng được cả khi chưa đăng nhập.

Chi tiết từng màn hình có trong hướng dẫn sử dụng.

#Dữ liệu của bạn

Cập nhật hoặc gỡ app không xoá các thư mục này.

#Cập nhật app

Khi có bản mới, màn hình khởi động hiện “Có bản x.y.z” kèm những điểm mới:

• Cập nhật: app tải bản mới (hiện phần trăm, bấm Huỷ để dừng; lần sau tải tiếp), tự đóng, cài bản mới (có cửa sổ tiến độ) rồi tự mở lại. Nếu đang tạo video, app hỏi trước khi đóng.
• Để sau: mở app như bình thường. App không hỏi lại bản này trong 24 giờ; nếu có bản mới hơn thì hỏi ngay.

Muốn kiểm tra bất cứ lúc nào: mục Hỏi đáp & Giới thiệu trên thanh bên → phần Giới thiệu cuối trang → Kiểm tra cập nhật. Mục này cũng ghi phiên bản đang dùng và giấy phép của các thành phần.

Nếu việc cài bị ngắt giữa chừng (mất điện, tắt máy), lần mở sau app sẽ hỏi cài lại bản mới bằng tệp đã tải. Cài đặt, khoá AI, lịch sử và video của bạn vẫn được giữ nguyên.

#Gỡ cài đặt

Cài đặt (Settings) → Ứng dụng (Apps) → tìm BOS Video AI → Gỡ cài đặt. Cài đặt, tài khoản và các video bạn đã tạo vẫn được giữ lại.

#Khi gặp lỗi

• App báo “Bản cài bị hỏng”: chạy lại bộ cài, dữ liệu vẫn được giữ.
• Trong app, trang Kiểm tra hệ thống có nút Sửa tự động cho phần lớn lỗi thường gặp.
• Gửi cho bộ phận hỗ trợ (bosvideo@redsun.vn): ảnh chụp màn hình lỗi và thư mục nhật ký ở bảng trên.
• Xem thêm câu hỏi thường gặp.