Trung tâm hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp về BOS Video AI

Giải đáp về BOS Video AI: bắt đầu, tạo video, phụ đề, clip AI chuyển động, chi phí và số dư, lịch sử, tài khoản và lỗi thường gặp.

Bắt đầu

Đăng nhập bằng tài khoản nào?

Dùng tài khoản BOS của doanh nghiệp (tên đăng nhập và mật khẩu). Có thể bật Nhớ tên đăng nhập để lần sau không phải gõ lại.

Mỗi tài khoản chỉ đăng nhập ở một nơi: đăng nhập trên máy này sẽ đăng xuất tài khoản BOS trên thiết bị khác.

Tài khoản thuộc nhiều doanh nghiệp thì chọn thế nào?

  • Tài khoản thuộc một doanh nghiệp: app vào thẳng doanh nghiệp đó, không hỏi gì.
  • Tài khoản thuộc từ 2 doanh nghiệp trở lên: mỗi lần đăng nhập, app hiện trang Chọn doanh nghiệp. Chọn doanh nghiệp rồi bấm Vào doanh nghiệp này. Doanh nghiệp dùng lần trước đứng đầu danh sách và được chọn sẵn.

Muốn đổi sang doanh nghiệp khác, bấm vào tên của bạn ở cuối thanh bên trái rồi bấm Đổi doanh nghiệp (chỉ có khi tài khoản thuộc từ 2 doanh nghiệp trở lên). Mỗi doanh nghiệp có thông tin chân video riêng, nên đổi doanh nghiệp thì chân video cũng đổi theo.

Lần đầu dùng cần làm gì?

Sau khi đăng nhập, trợ lý thiết lập hướng dẫn 3 bước:

  1. Kết nối AI: dán OpenRouter key rồi bấm Kiểm tra key. Cần key hợp lệ và tài khoản còn credit để tiếp tục.
  2. Thông tin doanh nghiệp: tên doanh nghiệp, số điện thoại, website và ngành của bạn, điền sẵn từ tài khoản BOS. Kiểm tra lại, gõ thêm ô còn trống rồi bấm Tiếp tục. Đủ cả tên, số điện thoại và website thì trợ lý bỏ qua bước này. Thông tin này hiện ở chân mỗi video.
  3. Video đầu tiên: chọn một ý tưởng mẫu, xem lại và sửa trước khi tạo.

Bỏ qua được bằng Để sau, vào trang chính. Muốn mở lại, vào Cấu hình hệ thống và bấm Mở trợ lý thiết lập.

Thông tin doanh nghiệp ở chân video lấy từ đâu?

Từ tài khoản BOS. Chủ doanh nghiệp nhập tên, số điện thoại và website một lần trong thông tin doanh nghiệp trên BOS; mọi nhân viên đăng nhập app đều có sẵn, không phải gõ lại.

  • Ô nào BOS để trống thì gõ thêm trong Cấu hình hệ thống → Chân trang video (hoặc ở bước 2 của trợ lý thiết lập).
  • Ô bạn đã gõ hoặc sửa được giữ theo ý bạn, kể cả khi đăng nhập lại.
  • Dòng Lấy từ tài khoản BOS dưới chân trang cho biết ô nào đang lấy từ BOS.

Cập nhật lại thông tin doanh nghiệp từ BOS thế nào?

Sau khi chủ doanh nghiệp sửa thông tin trên BOS, vào Cấu hình hệ thống → Chân trang video và bấm Cập nhật lại từ BOS. App lấy lại tên, số điện thoại, website từ BOS và thay cho các ô, kể cả ô bạn đã sửa. Ô mà BOS để trống vẫn giữ nguyên nội dung bạn đã gõ.

Lấy OpenRouter key ở đâu?

  1. Tạo tài khoản tại openrouter.ai (đăng nhập bằng Google cũng được).
  2. Nạp credit trong mục Credits; vài USD đủ làm nhiều video.
  3. Vào mục Keys, bấm Create Key và sao chép key dạng sk-or-....
  4. Nên đặt Credit limit cho key (khoảng 2 USD) để không tiêu quá tay.

Nên chọn thẻ nhà cung cấp nào trong Cấu hình hệ thống?

Trang Cấu hình hệ thống có ba thẻ:

  • OpenRouter · Rẻ hơn: một key cho kịch bản, giọng đọc, ảnh và video AI giá thấp. Đủ để bắt đầu.
  • RunningHub · Video chất lượng hơn: clip chuyển động từ ảnh, người dẫn ảo, công cụ nâng cao; chạy trên đám mây, không cần GPU.
  • ComfyUI · Dành cho máy tính có GPU: chạy workflow trên máy của bạn (hoặc máy chủ ComfyUI riêng), không tốn phí đám mây.

Thẻ OpenRouter và RunningHub có nút Kiểm tra key, thẻ ComfyUI có nút Kiểm tra kết nối. Nhớ bấm Lưu cấu hình sau khi sửa.

Tạo video

Tạo một video gồm những bước nào?

Trang Tạo video có 4 bước:

  1. Loại: chọn cách làm video và khổ hình (Dọc 9:16, Vuông 1:1, Ngang 16:9).
  2. Nội dung: video nói về điều gì, độ dài khoảng 15, 30 hoặc 60 giây.
  3. Giọng & mẫu: giọng đọc, hình ảnh, mẫu khung, phụ đề và nhạc nền.
  4. Xem lại: kiểm tra lựa chọn, xem chi phí ước tính (USD kèm số VND tham khảo), trần chi phí và thời gian, chọn Duyệt kịch bản (Tự động hoặc Thủ công), rồi bấm Thêm vào hàng đợi.

Video được tạo ở trang Hàng đợi; trang Tạo video trống lại ngay (giữ ngành, loại video và giọng, mẫu) để bạn chuẩn bị video tiếp theo.

Hàng đợi tạo video hoạt động thế nào?

  • App tạo lần lượt từng video theo thứ tự thêm vào. Mặc định 1 video một lúc; đổi ở Cấu hình hệ thống → Số video chạy cùng lúc (1–3). Chỉ tăng khi máy mạnh (từ 16 GB RAM).
  • Tạo hàng loạt: bước 4 hiện tổng ước tính và tổng tối đa (số video × trần mỗi video); đánh dấu ô xác nhận rồi mới thêm được vào hàng đợi. Mỗi chủ đề là một mục riêng trong hàng đợi, xem tiến độ, dừng hay thử lại từng video; mỗi video có trần riêng.
  • Trang Hàng đợi hiện video đang tạo (tiến độ, bước hiện tại, thời gian, chi phí), video đang chờ và video đã xong. Mỗi thẻ có nhãn trạng thái: Đang chờ, Đang tạo, Chờ duyệt, Đã xong, Lỗi, Đã dừng hoặc Bị gián đoạn. Bấm Dừng để dừng sau bước đang chạy (bước trả phí đang chạy dở vẫn chạy nốt và vẫn tính phí), Bỏ khỏi hàng cho video chưa chạy, Mở để duyệt cho video chờ duyệt, Thử lại khi lỗi (hoặc Làm tiếp khi có clip AI đã làm xong). Video đã xong có Xem video, Mở trong Lịch sử, Mở thư mục chứa video và, với video review sản phẩm, Đổi ý tưởng khác. Xoá khỏi danh sách bỏ thẻ khỏi trang Hàng đợi.
  • Có thể đóng tab hay mở trang khác; khi video xong, app báo một lần ở trang bạn đang mở. Video chỉ bắt đầu khi bạn đang đăng nhập. Tắt app khi đang tạo: video đó thành Bị gián đoạn (bấm Tạo lại); video đang chờ chạy tiếp khi bạn đăng nhập lại (thẻ ghi "Chờ bạn đăng nhập để chạy tiếp").
  • Hàng đợi không làm đầy ổ đĩa: video xong thì bản sao ảnh/video đầu vào bị xoá ngay (video đã tạo vẫn ở Lịch sử); mục đã kết thúc tự xoá sau 7 ngày và chỉ giữ 100 mục mới nhất. Bỏ khỏi hàng và Xoá khỏi danh sách xoá luôn bản sao đầu vào, không đụng video trong Lịch sử.
  • Mở app ở hai cửa sổ cùng lúc: chỉ một cửa sổ chạy hàng đợi, cửa sổ kia báo "Hàng đợi đang được chạy bởi một cửa sổ BOS Video AI khác"; dừng, tiếp tục và số video chạy cùng lúc chỉnh ở cửa sổ nào cũng được áp dụng.
  • Nếu số dư OpenRouter hoặc RunningHub thấp hơn chi phí ước tính của video tiếp theo, hàng đợi tạm dừng thay vì báo lỗi. Nạp thêm rồi bấm Tiếp tục hàng đợi.
  • Video có ước tính vượt trần chi phí của nó thì không chạy (báo lỗi, chưa tốn tiền); hàng đợi chạy tiếp video sau.

Duyệt kịch bản trước khi tạo video thế nào?

Ở bước 4 chọn Duyệt kịch bản: Tự động (mặc định) tạo thẳng tới video; Thủ công dừng sau khi có kịch bản (tiêu đề, lời thoại, mô tả hình), trước khi tốn tiền giọng đọc, ảnh hay video. Đổi chế độ mặc định ở Cấu hình hệ thống → Duyệt kịch bản. Video người dẫn luôn tạo tự động.

  • Video Thủ công có trạng thái Chờ duyệt ở Hàng đợi và Lịch sử; hàng đợi chạy tiếp video sau trong lúc chờ bạn. Bấm Mở để duyệt để mở trang Duyệt kịch bản.
  • Ở trang này bạn sửa tiêu đề, lời thoại, mô tả hình (video từ ảnh/video của bạn: chọn ảnh hoặc đoạn video cho từng cảnh, hoặc Bù bằng hình AI kèm mô tả hình), thêm, xoá, đổi thứ tự cảnh, và xem số đã tiêu cho kịch bản, ước tính phần còn lại và trần của video. Ước tính vượt trần thì chưa duyệt được; xoá bớt cảnh hoặc rút gọn lời thoại.
  • Duyệt và sản xuất đưa video lên đầu các video đang chờ (tạo ngay sau video đang chạy) với đúng kịch bản đã sửa; kịch bản không bị viết lại (không tốn tiền lần nữa) và tiền kịch bản đã trả được tính vào trần. Huỷ bản nháp bỏ video (tiền kịch bản đã trả không hoàn lại).
  • Tạo hàng loạt ở chế độ Thủ công: mỗi chủ đề thành một bản nháp chờ duyệt riêng.
  • Thẻ ở Hàng đợi ghi bản nháp đã chờ bao lâu (ví dụ "chờ duyệt 3 ngày"); bản nháp không tự bị huỷ. Bản nháp còn nguyên khi tắt và mở lại app. Video đã duyệt bị lỗi hoặc gián đoạn khi đang tạo: bấm Làm tiếp (ở Hàng đợi hoặc Lịch sử): video từ ý tưởng, đường link hay hàng loạt dùng lại cảnh đã làm xong, không tốn tiền lần nữa; video từ ảnh/video của bạn hiện Làm lại phần sản xuất kèm ước tính, vì giọng đọc và clip AI được làm và tính tiền lại. Lượt làm tiếp có trần mới đầy đủ; số đã tiêu trước đó hiện ở "lần trước đã tiêu". Bỏ khỏi hàng một video đã duyệt chưa chạy sẽ đưa nó về Chờ duyệt (không mất kịch bản đã trả tiền).

Có những cách làm video nào?

  • Từ ý tưởng: bạn nêu ý tưởng, AI viết lời và vẽ hình. Có thể tạo hàng loạt: mỗi dòng một chủ đề thành một video (tối đa 100).
  • Từ ảnh, video của bạn: dùng ảnh, video sản phẩm có sẵn. Cách này hiện chỉ ra khổ dọc 9:16 và dùng giọng Edge miễn phí.
  • Người dẫn ảo: một nhân vật nói lời giới thiệu sản phẩm. Cần RunningHub, DashScope hoặc ComfyUI riêng.
  • Từ đường link: dán địa chỉ trang sản phẩm, bấm Đọc trang để AI tóm tắt thành nội dung (trang chặn ứng dụng thì app tự nhờ AI đọc).

Agent chuyên ngành là gì?

Ở bước 1, chọn ngành của bạn: Bất động sản, Du lịch / Khách sạn, Ăn uống (F&B), Giáo dục / Khoá học, Spa / Làm đẹp, Tiếp thị liên kết, hoặc Đa ngành (cách làm thông thường).

Mỗi agent có sẵn mẫu kịch bản, giọng văn và lời dặn riêng của ngành (kể cả giới hạn quảng cáo). Bấm Dùng mẫu này để app tự điền loại video, khổ hình, độ dài, giọng, mẫu khung hình và nhạc; bạn vẫn đổi được ở các bước sau.

Ở bước 2, phần Điền nhanh cho bạn điền vài ô (ô có dấu * là bắt buộc) rồi bấm Điền vào nội dung để app ghép thành nội dung gửi AI.

Một số agent có thêm việc riêng của ngành:

  • Đọc link sản phẩm (Tiếp thị liên kết): dán link trang sản phẩm vào ô Link sản phẩm ở bước 2 rồi bấm Đọc link sản phẩm (trang chặn đọc trực tiếp thì app tự nhờ AI đọc, hoặc bấm Đọc bằng AI); app đọc tên, giá, mô tả vào ô bên dưới (sửa được). Trang không đọc được thì tự gõ hoặc dán thông tin vào ô đó.
  • Xem kỹ ảnh/video theo ngành: khi AI xem ảnh/video của bạn (bằng model VLM qua API), nó chú ý thêm điều quan trọng của ngành, ví dụ số phòng, view với bất động sản.
  • Chỉ vẽ ảnh minh hoạ: với Bất động sản, Ăn uống, Spa, Du lịch / Khách sạn và Tiếp thị liên kết, ảnh/video AI chỉ là cảnh minh hoạ chung (người, bối cảnh, không khí, đồ vật thông thường), không vẽ như thật chính căn nhà, món ăn, phòng hay sản phẩm đang quảng cáo, không có tên thương hiệu, logo hay chữ trên bao bì. Video từ ảnh/video của bạn: AI chỉ bù cảnh thiếu hình thật và không bù cảnh nói về chính căn/món/sản phẩm. Video từ ý tưởng hoặc link: mọi cảnh là ảnh AI minh hoạ theo quy tắc trên — muốn khách thấy hình thật, hãy làm video từ ảnh/video của bạn.
  • Model AI riêng: agent có thể đặt model viết kịch bản, xem ảnh, vẽ ảnh, làm video riêng; bước 4 hiện dòng Model AI của agent khi có. Model không còn trên OpenRouter thì app dùng model trong Cấu hình.

Sửa agent chuyên ngành hoặc tạo agent mới thế nào?

Vào Cấu hình hệ thống, mở thẻ Agent chuyên ngành rồi chọn agent cần sửa. Bạn sửa được câu mở đầu prompt ảnh/video AI, phong cách clip AI chuyển động, lời dặn cho AI, giá trị mặc định (khổ hình, độ dài, giọng, mẫu khung hình, nhạc, phụ đề, ảnh hay video AI, duyệt kịch bản), công cụ và model AI của agent và các mẫu kịch bản (thêm, sửa, xoá mẫu; mỗi mẫu có yêu cầu cho AI và bảng ô điền nhanh; ô có cột Lựa chọn thành danh sách chọn). Bấm Lưu thay đổi; nếu có ô chưa hợp lệ, app báo rõ ô nào cần sửa.

  • Thay đổi áp dụng cho video tạo sau khi lưu, không cần mở lại app. Video đã vào hàng đợi vẫn làm theo cách lúc thêm vào.
  • Bản sửa được lưu riêng trên máy nên cập nhật app không làm mất. Muốn quay về bản gốc, dùng Khôi phục mặc định (chọn từng phần hoặc cả agent).
  • Câu prompt của Đa ngành là câu mặc định cho mọi video chưa có câu riêng.
  • Muốn có agent của riêng bạn: mở Thêm agent mới, chọn agent để sao chép, đặt tên và biểu tượng rồi bấm Tạo agent. Agent bạn tạo có thể xoá bằng Xoá agent.

Làm video từ ảnh sản phẩm thế nào?

Chọn Từ ảnh, video của bạn rồi tải ảnh lên ở bước 2. Khi chỉ dùng ảnh, bước 3 có công tắc Clip chuyển động AI: Bật / Tắt (Tắt: ảnh zoom chậm miễn phí), mẫu khung, kiểu phụ đề và hiệu ứng. Nếu danh sách có tệp video, video dùng khung mặc định.

Video "Review sản phẩm" bị dừng giữa chừng hoặc app tắt khi đang tạo?

App lưu kế hoạch video (ý tưởng, kịch bản, danh sách cảnh) ngay khi viết xong kịch bản, rồi lưu từng phần đã làm (giọng đọc, ảnh AI, clip AI). Mở lại app: video tự quay lại hàng đợi một lần và làm tiếp từ bước đang dở. Nếu video lỗi hoặc bị dừng, bấm Làm tiếp ở Hàng đợi hoặc Lịch sử: kịch bản, giọng đọc, ảnh AI và clip AI đã có được dùng lại, không tính tiền lần nữa; chỉ phần dựng hình và ghép video (miễn phí) chạy lại.

Làm video từ video quay sẵn thế nào?

Tải video lên ở bước 2 (có thể kèm ảnh). App tự chia mỗi video thành nhiều đoạn ngắn (2–10 giây) theo chỗ chuyển cảnh, AI xem từng đoạn rồi chọn đoạn hợp với từng câu thoại, nên các cảnh dùng những đoạn khác nhau và cắt đúng từ đầu đoạn. Ở bước 3, mỗi video có ô Âm thanh gốc: Thay bằng giọng đọc (mặc định), Trộn với giọng đọc (tiếng gốc nhỏ phía sau) hoặc Giữ tiếng gốc (cảnh dùng video đó phát tiếng gốc, không có giọng đọc). Ô Cảnh không có video phù hợp chọn bù bằng ảnh AI (mặc định), video AI (đắt hơn) hoặc dùng lại đoạn video ít dùng nhất; bù bằng AI cần OpenRouter key. Tiền AI xem từng đoạn và tiền hình bù nằm trong ước tính ở bước 4 và trong trần chi phí; nếu chọn xem video qua RunningHub/máy chủ riêng, app chỉ xem tối đa 8 đoạn mỗi video và phần này chưa ước tính được chi phí. Video được chia đoạn ngay sau khi tải lên, trong lúc đó bước 3 hiện "đang phân tích video…". Vài khung hình của mỗi đoạn được gửi tới dịch vụ AI để xem nội dung.

Người dẫn ảo cần chuẩn bị gì?

  • Ảnh người dẫn rõ mặt, nhìn thẳng.
  • Ảnh sản phẩm (không bắt buộc).
  • Lời dẫn: tự viết, hoặc để AI viết từ tên sản phẩm (cần ảnh sản phẩm và tên sản phẩm).

Cần cấu hình RunningHub, DashScope hoặc ComfyUI riêng trong Cấu hình hệ thống.

Có những giọng đọc nào?

  • Edge TTS (mặc định, miễn phí): Nữ miền Bắc (Hoài My) hoặc Nam miền Bắc (Nam Minh).
  • Giọng OpenRouter (trả phí): giọng tiếng Việt tự nhiên, khoảng 0,015 USD cho video 60 giây.
  • ComfyUI: workflow giọng chạy trên ComfyUI của bạn.

Dùng Nghe thử giọng để nghe trước khi tạo video. Cách tạo giọng đổi trong Cấu hình hệ thống.

Dùng nhạc nền của riêng tôi thế nào?

  1. Mở trang Nhạc của bạn ở menu bên trái (hoặc bấm Tải nhạc mới ở phần Nhạc nền của bước 3).
  2. Chọn file MP3, M4A, WAV, OGG hoặc AAC (tối đa 30 MB, dài ít nhất 5 giây), đặt tên nếu muốn.
  3. Đánh dấu ô Tôi có quyền sử dụng bản nhạc này và tự chịu trách nhiệm về bản quyền, rồi bấm Thêm vào nhạc của bạn.

App tự chỉnh âm lượng cho đều và lưu bài trên máy (vẫn còn sau khi cập nhật). Ở bước 3, bài của bạn đứng đầu danh sách Bản nhạc; nhạc tự lặp hoặc cắt cho vừa độ dài video và nghe theo thanh Âm lượng. Video "Review sản phẩm" cũng giữ đúng bài bạn chọn thay vì tự chọn nhạc theo ý tưởng.

Cần nhạc? Tìm nhạc miễn phí, ví dụ trên Pixabay Music, hoặc dùng nhạc bạn đã mua bản quyền. Nhạc có sẵn trong app (mục Nhạc có sẵn) đều là nhạc miễn phí bản quyền CC0.

Xoá hoặc đổi tên bài ở trang Nhạc của bạn. Video đã thêm vào hàng đợi giữ bản sao riêng nên xoá bài không làm hỏng video đang chờ.

Công cụ nâng cao ở đâu?

Trang Công cụ nâng cao (Ảnh thành video và Chuyển động tác) chỉ hiện trong menu khi đã cấu hình RunningHub, DashScope hoặc ComfyUI.

Phụ đề & hiệu ứng

Có những kiểu phụ đề nào?

Có 5 kiểu sẵn: Thương hiệu, TikTok, Vàng nổi bật, Tối giản và Chữ to IN HOA. Phần Xem trước cho thấy phụ đề trông thế nào trước khi tạo video.

Phụ đề chọn được khi làm video Từ ý tưởng, Từ đường link, hoặc Từ ảnh, video của bạn khi chỉ dùng ảnh.

Tuỳ chỉnh màu và cỡ chữ phụ đề thế nào?

Mở Tuỳ chỉnh dưới phần Phụ đề để đổi: phông chữ, vị trí (Dưới, Giữa, Trên), màu chữ, màu nền, màu viền dưới, độ đậm nền, cỡ chữ, viền và bóng chữ, IN HOA. Độ đậm nền 0% là không có hộp nền; khi đó nên bật viền chữ.

Hiệu ứng xuất hiện của phụ đề là gì?

Cách mỗi câu phụ đề hiện ra trong khoảng 0,4 giây đầu của cảnh: Không, Mờ dần, Trượt lên hoặc Phóng nhẹ. Bật hiệu ứng làm mỗi cảnh dựng lâu hơn một chút.

"Chạy chữ khớp giọng" là gì?

Là hiệu ứng thứ năm trong Hiệu ứng xuất hiện: phụ đề hiện từng cụm ngắn (tối đa khoảng 6 từ, không quá 2 dòng) và từ đang được đọc đổi sang màu nổi bật đúng lúc giọng đọc nói tới. Chọn màu nổi bật ở ô Màu từ đang đọc; phông, cỡ, màu chữ, nền, viền, vị trí và IN HOA lấy theo kiểu phụ đề đang chọn. Phần Xem trước vẽ đúng như trong video.

  • Giọng Edge-TTS: chữ khớp từng từ, lệch dưới 0,3 giây.
  • Giọng OpenRouter hoặc ComfyUI: không cho biết thời điểm từng từ, nên app ước lượng theo độ dài từ và chỗ ngắt câu; có thể lệch nhẹ. Nếu giọng đã chọn bị lỗi và video chuyển sang Edge-TTS, phụ đề tự khớp theo giọng Edge.
  • Không tách sai "TP. Hồ Chí Minh", "3,5 tỷ", "1.200.000đ", "shopee.vn".
  • Cảnh không có giọng đọc thì không có phụ đề chạy chữ (giữ chữ tĩnh của khung).
  • Tiêu đề, giá, logo của khung vẫn giữ nguyên; chỉ chữ lời thoại tĩnh được thay bằng phụ đề chạy chữ.

Phụ đề được ghi vào video một lần sau khi ghép cảnh và nhạc nền, nên video dựng lâu hơn khoảng một lần mã hoá lại. File phụ đề subtitles.ass nằm cùng thư mục với video (dùng được khi đăng lên nền tảng nhận phụ đề rời). Một số agent (ví dụ ngành có subtitles: karaoke: true trong cấu hình) tự bật hiệu ứng này khi chọn mẫu kịch bản; bạn vẫn đổi được ở bước 3.

Clip AI chuyển động (RunningHub)

Clip AI chuyển động là gì?

Khi làm video từ ảnh, RunningHub biến mỗi ảnh thành một clip có chuyển động máy quay (giữ nguyên kiến trúc, nội thất). Cần nhập khoá RunningHub trong Cấu hình hệ thống. Nếu không, app dùng ảnh zoom chậm (miễn phí).

Bật ở bước 3 bằng công tắc Clip chuyển động AI nằm trên các mẫu khung. Clip chạy trong khung ảnh của mẫu đã chọn: Reel cả màn hình, các mẫu dạng thẻ chính (Mặc định, Hiện đại, Thanh lịch, Neon…) trong ô ảnh của thẻ; tiêu đề, phụ đề, logo và khung trang trí luôn nằm trên clip. Mẫu nào không đặt được clip thì bị làm mờ khi bật clip. Bước 4 ghi rõ mẫu và Clip chuyển động AI: Bật/Tắt.

Mỗi clip có thể mất vài phút đến hơn một giờ. Thẻ ở Hàng đợi ghi "Đang chờ tạo clip 2/6…" và trạng thái từng cảnh. Video chờ lâu sẽ chuyển sang Chờ tạo video và nhường lượt cho video sau; khi clip xong, video tự làm tiếp. Tắt app giữa chừng cũng không mất clip: mã task của từng cảnh được lưu ngay khi gửi, mở lại app thì video chờ tiếp đúng các task đó, không gửi (và trả tiền) lần nữa. Mỗi video được chờ clip tối đa 90 phút (chỉ tính lúc thật sự đang chờ clip; runninghub_clip_wait_minutes trong config.yaml) và nhường lượt sau 10 phút chờ (runninghub_park_after_minutes). Trong lúc nhường lượt, video không chạy việc nặng (ghép clip vào khung chỉ làm khi đã có lượt lại).

Clip AI tốn bao nhiêu tiền?

Một clip mỗi cảnh, số cảnh theo độ dài video (15 giây: 3 cảnh, 30 giây: 5, 60 giây: 10), không theo số ảnh: 0,385 USD nếu lời thoại cảnh không quá 5 giây, 0,77 USD nếu dài hơn (tối đa 10 giây). Bước 4 ghi rõ phép tính, ví dụ "5 cảnh × 0,385 USD = 1.93 USD, tới 5 × 0,77 USD = 3.85 USD". Chỉ clip tạo được mới tính tiền; chưa gồm tiền viết kịch bản, giọng đọc và phân tích ảnh. Nếu số dư không đủ cho mọi clip, bước 4 báo trước và có nút Dùng ảnh tĩnh; lúc chạy, app không tạo clip nào thay vì làm nửa chừng.

Clip AI bị lỗi thì sao?

App không bao giờ thay clip bằng ảnh tĩnh (zoom chậm) mà không báo: thẻ ở Hàng đợi, chi tiết trong Lịch sử ghi rõ cảnh nào dùng ảnh tĩnh và vì sao. Cảnh bị từ chối hoặc thất bại không tính tiền. Video dừng giữa chừng, hay xong nhưng còn clip chưa về, có một nút Làm tiếp (Hàng đợi hoặc Lịch sử): dùng lại mọi clip đã tạo (cả file đã có trên máy) và mã task đã lưu, không gửi lại, không viết lại kịch bản; chỉ gửi cảnh chưa từng có clip, kèm ước tính. Mỗi video chỉ có một lượt làm tiếp tại một thời điểm. Khi đối soát chi phí thấy clip đã xong, app tự lấy clip về (không gửi clip mới). Nếu lần gửi không nhận được mã task (lỗi mạng), ô Mã task của clip cảnh N cho dán mã (dãy số) lấy từ trang của dịch vụ; app kiểm tra mã trước khi lưu.

Chi phí & số dư

Xem số dư OpenRouter ở đâu?

Bấm Kiểm tra key trong thẻ OpenRouter (hoặc Kiểm tra key ở trợ lý thiết lập). App hiện số dư tài khoản và hạn mức key còn lại, và cảnh báo khi số dư thấp.

Nếu app báo chưa đọc được số dư: OpenRouter chỉ cho key quản trị xem số dư tài khoản, nên hãy xem số dư trên trang openrouter.ai trước khi tạo video.

Làm sao để không tiêu quá tay?

  • Đặt Credit limit cho key ngay trên OpenRouter (khoảng 2 USD là hợp lý). Khi key hết hạn mức, app báo lỗi và dừng, không tiêu thêm.
  • Mỗi video có trần chi phí (xem câu dưới). Video không vượt quá trần của nó.
  • Xem dòng Ước tính ở bước 4 trước khi bấm Thêm vào hàng đợi. Đây là tạm tính theo đơn giá OpenRouter hiện tại.
  • Mặc định app dùng model rẻ; chọn Video AI (đắt hơn) hoặc clip AI RunningHub sẽ tốn hơn.

Trần chi phí mỗi video là gì?

Số tiền tối đa một video được tiêu, tính bằng USD, theo loại video:

  • Ảnh/video của bạn (không có clip AI): 0,10 USD. Có video và chọn bù cảnh bằng ảnh AI thì dùng trần Ảnh AI, bằng video AI thì dùng trần Video AI.
  • Ảnh AI: 0,30 USD.
  • Video AI, clip chuyển động AI (RunningHub) hoặc người dẫn: 6,00 USD (đủ cho khoảng 8–15 clip ảnh RunningHub).

Video trộn nhiều loại dùng trần của loại đắt nhất. Đổi ba mức này ở Cấu hình hệ thống → Trần chi phí mỗi video.

App kiểm tra trần ba lần: ở bước 4 (ước tính vượt trần thì chưa thêm được vào hàng đợi; app gợi ý rút ngắn video, dùng ảnh AI thay video AI, dùng ảnh/video của bạn, hoặc bật Nâng trần cho lần này), ngay trước khi video bắt đầu, và sau khi có kịch bản, trước bước đắt nhất (ảnh, video AI, clip). Trong lúc chạy, nếu chi phí thật chạm trần thì video dừng hẳn; phần đã tạo được giữ lại và Lịch sử ghi số đã tiêu. Bước trả phí đang chạy dở vẫn chạy nốt.

Số tiền VND lấy theo tỷ giá nào?

Tỷ giá USD → VND chỉ để tham khảo, lấy trực tuyến mỗi ngày một lần (tỷ giá bán của Vietcombank, dự phòng open.er-api.com). Mất mạng thì app dùng tỷ giá lấy được gần nhất; nếu chưa từng lấy được thì dùng tạm 26.000 ₫/USD. Trần và mọi phép so sánh luôn tính bằng USD.

"Chi phí chờ đối soát" là gì?

Là các bước trả phí chưa biết chi phí thật, ví dụ mạng lỗi ngay sau khi gửi yêu cầu, hoặc app tắt khi đang chờ. Số tiền ước tính của chúng vẫn được tính vào chi phí video. Mỗi lần mở app, app tự hỏi lại OpenRouter và RunningHub để lấy chi phí thật; bấm Đối soát lại ở trang Hàng đợi hoặc Lịch sử để hỏi lại ngay.

Lịch sử & tệp video

Video tạo xong được lưu ở đâu?

Trong thư mục Documents\bos-video-ai\output của tài khoản Windows đang dùng. Bấm Mở thư mục chứa video (ở thẻ video đã xong trong Hàng đợi, hoặc trong chi tiết video ở Lịch sử) để mở nhanh thư mục này.

Trang Lịch sử làm được gì?

Trang Lịch sử liệt kê mọi video thành lưới thẻ, kể cả video Đang tạo, Chờ duyệt (kèm nút Mở để duyệt), Lỗi, Đã dừng hoặc Bị gián đoạn (app tắt khi đang tạo; video đã duyệt kịch bản có nút Làm tiếp), lọc theo trạng thái và sắp xếp được. Mỗi thẻ có nút Xem (mở chi tiết: thông số, phân cảnh, lời đọc, chi phí), Tải về và Xoá (app hỏi lại, bấm Xoá hẳn để xoá; không hoàn tác được). Video review sản phẩm đã xong có thêm Đổi ý tưởng khác để làm video từ ý tưởng tiếp theo. Trang chi tiết có Tải video, Mở thư mục chứa video và Quay lại danh sách.

Lịch sử có hiện chi phí không?

Có. Mỗi video hiện chi phí thật bằng USD kèm số VND tham khảo, và phần đang đối soát nếu còn bước chưa biết chi phí thật. Trang chi tiết (nút Xem) hiện chi phí theo từng phần (kịch bản, ảnh AI, video/clip, giọng đọc), trần của video và lý do dừng (chạm trần, ước tính vượt trần, lỗi nhà cung cấp, bị gián đoạn). Video tạo trước khi app ghi chi phí hiện "—".

Tài khoản

Bấm F5 hoặc tải lại trang có bị đăng xuất không?

Không. Tải lại trang (F5) vẫn giữ đăng nhập. App không lưu mật khẩu hay mã đăng nhập xuống máy.

Vì sao mở lại app lại phải đăng nhập?

Phiên đăng nhập chỉ nằm trong bộ nhớ của app. Tắt app thì phiên mất, lần sau cần đăng nhập lại.

Bạn cũng bị đăng xuất khi phiên hết hạn hoặc tài khoản đăng nhập ở nơi khác. Khi đó (app vẫn đang mở), video đang tạo và bản nháp được giữ lại cho lần đăng nhập sau.

Tên hiện ở cuối thanh bên trái là tên gì?

Là tên của bạn trong tài khoản BOS (tên nhân viên do doanh nghiệp nhập trên BOS). Nếu BOS chưa có tên, app hiện tên đăng nhập. Bấm vào tên để xem doanh nghiệp đang dùng và chức vụ của bạn. Muốn sửa tên, nhờ chủ doanh nghiệp sửa trong phần nhân viên trên BOS; lần đăng nhập sau app hiện tên đã sửa.

Đăng xuất thế nào?

Bấm vào tên của bạn ở cuối thanh bên trái (dưới "Báo lỗi / hỗ trợ"), rồi bấm Đăng xuất. Menu này cũng có mục đổi ngôn ngữ (Tiếng Việt / English) và Đổi doanh nghiệp khi tài khoản thuộc từ 2 doanh nghiệp trở lên.

Cần hỗ trợ hoặc muốn báo lỗi thì liên hệ ở đâu?

Vào trang chủ và hỗ trợ của app: bosvideo.net. Mục Báo lỗi / hỗ trợ ở cuối thanh bên trái và phần Giới thiệu cuối trang Hỏi đáp đều mở trang này. Khi báo lỗi, nên kèm ảnh màn hình, các bước đã làm và Mã video (trong chi tiết video ở trang Lịch sử) nếu lỗi liên quan một video.

Lỗi thường gặp

Giọng đọc bị lỗi hoặc không ra tiếng?

Giọng Edge TTS dùng dịch vụ của Microsoft qua Internet nên cần mạng ổn định. Kiểm tra kết nối mạng rồi thử lại, hoặc dùng Nghe thử giọng để kiểm tra trước khi tạo video.

Báo key OpenRouter không hợp lệ?

Key bị sai hoặc đã bị vô hiệu hoá. Hãy tạo key mới trên openrouter.ai, dán lại vào Cấu hình hệ thống (không kèm khoảng trắng hay chữ có dấu), bấm Kiểm tra key rồi Lưu cấu hình.

Báo hết số dư hoặc hết hạn mức?

  • "Số dư OpenRouter không đủ": nạp thêm credit trên openrouter.ai.
  • "Key OpenRouter đã hết hạn mức chi tiêu": nâng Credit limit của key trên openrouter.ai.
  • "Tài khoản RunningHub không đủ tiền": nạp thêm vào tài khoản RunningHub.

RunningHub báo khoá không dùng được Model API?

Clip AI chuyển động dùng Model API của RunningHub, chỉ chạy với khoá loại Enterprise-Shared. Hãy lấy khoá đúng loại trong tài khoản RunningHub và nhập lại trong Cấu hình hệ thống.

Báo thiếu API key của một nhà cung cấp?

Model đang chọn thuộc một nhà cung cấp gốc (DashScope, ARK, OpenAI, Kling...) chưa có key. Hãy chọn một model OpenRouter, hoặc điền key của nhà cung cấp đó trong Cấu hình hệ thống → Nâng cao.

Máy yếu (RAM 8 GB, CPU 4 luồng) có dùng được không?

Dùng được. App tự nhận ra máy yếu, tức là máy có RAM từ 8 GB trở xuống hoặc CPU từ 4 luồng trở xuống, và chuyển sang chế độ nhẹ:

  • "Chất lượng video" để Tự động sẽ xuất 720p. Video vẫn đủ nét cho TikTok, Reels và Zalo, mà tạo nhanh và ít giật hơn nhiều.
  • App chỉ tạo 1 video một lúc.
  • Trong lúc tạo video, app không vẽ bản xem trước phụ đề.

Muốn xuất 1080p thì chọn 1080p trong Cấu hình hệ thống → Chất lượng video; máy sẽ chậm hơn. Khi đang tạo video, nên đóng bớt Chrome và Zalo. Mục Kiểm tra hệ thống → Cấu hình máy cho biết máy của bạn có RAM và CPU bao nhiêu.

Báo máy thiếu bộ nhớ (RAM)?

Dựng một video cần khoảng 1,5 GB bộ nhớ còn trống, riêng bước ghép video cuối cần khoảng 1 GB. App kiểm tra trước khi bắt đầu và trước bước ghép; nếu thiếu, video dừng lại thay vì làm máy đứng. Hãy đóng bớt ứng dụng đang mở (Chrome, Zalo…) rồi bấm Làm tiếp (hoặc Thử lại) trong Hàng đợi. Phần đã làm xong (giọng đọc, ảnh, clip AI) được giữ lại, không phải trả tiền lại.

Chưa tìm thấy câu trả lời?Liên hệ

Liên hệ BOS

Để lại thông tin, đội ngũ BOS sẽ liên hệ bạn trong 1 ngày làm việc.

Hoàn tất xác minh ở trên để gửi.